Die AP Dialog GmbH ist ein führender Anbieter von Call Center und Telemarketing Dienstleistungen. Das Leistungsspektrum reicht von der Telefonauskunft 118811, der Betreuung von Inbound-Hotlines bis zur Abwicklung von komplexen Outbound-Kampagnen für diverse Unternehmen aus verschiedensten Branchen.

Aufgaben

In dieser Position übernimmst du eine zentrale Rolle in unserem Kundenservice. Deine Tätigkeiten umfassen unter anderem:

Proaktive telefonische Kontaktaufnahme mit bestehenden Kund:innen sowie potenziellen Neukund:innen
Vereinbarung von Beratungsterminen für hochwertige Markenprodukte und professionelle Dienstleistungen
Einfühlsame Gesprächsführung, insbesondere mit älteren Personen, die auf eine verständliche und ruhige Kommunikation angewiesen sind

Du bist damit ein wichtiger erster Kontaktpunkt und trägst maßgeblich zu einem positiven Kundenerlebnis bei.

Profil

Um in dieser Position erfolgreich und zufrieden zu sein, bringst du idealerweise folgende Eigenschaften, Kompetenzen und Erfahrungen mit:

Erfahrung im Umgang mit älteren Menschen, hohes Einfühlungsvermögen sowie ein natürliches, verkäuferisches Talent
Eine deutliche, akzentfreie und angenehme Ausdrucksweise, idealerweise mit ruhigem und professionellem Kommunikationsstil
Erfahrung im Outbound-Telefonie-Bereich
Selbstständige, zuverlässige und verantwortungsvolle Arbeitsweise
Routine im Umgang mit Computer,
Hohe Serviceorientierung, Teamfähigkeit und Freude daran, Menschen zu helfen
Mindestens 20 Stunden Zeit pro Woche, flexibel innerhalb der Arbeitszeiten
Gute Allgemeinbildung
Bewerbungen von Pensionist:innen sind ausdrücklich willkommen

Wir bieten

Wir legen großen Wert auf eine angenehme, motivierende und wertschätzende Arbeitsatmosphäre. Dich erwartet u. a.:

Möglichkeit, zu 100 % im Homeoffice zu arbeiten – oder alternativ in unserem Büro in Wien, direkt an der U4/U6
Flexible Arbeitszeiten innerhalb des Zeitfensters Montag bis Freitag, 9:00–18:00 Uhr
Ein freundliches, hilfsbereites Team mit Herz, das dich umfassend einschult und laufend unterstützt
Angenehmes Arbeitsklima, regelmäßige Firmenevents und ein Unternehmen, das Wert auf Miteinander und Respekt legt
Homeoffice-Pauschale zur Unterstützung deines Arbeitsplatzes zu Hause
Gratis Kaffee von unserer hochwertigen De'Longhi Kaffeemaschine im Büro
Als Bezahlung gemäß KV 2026 für Handwerk und Gewerbe ist für diese Position je nach Dienstjahren eine Bezahlung von mindestens € 2.060,- auf Basis Vollzeit vorgesehen. Die Bereitschaft zur Überzahlung ist bei entsprechender Vorerfahrung gerne vorhanden.

Important note

Please be advised that a valid work permit for Austria is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient Austrian language skills may not be considered.

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