Asociación DEC Argentina

La Asociación DEC, fundada hace 10 años en España, es la primera asociación de gestión de la Experiencia del Cliente y Empleado de habla hispana, con 190 empresas asociadas. Impulsada por líderes en CX y EX, DEC busca ser un referente internacional, invitando a empresas y profesionales a compartir conocimientos y desarrollar esta disciplina estratégica.

Hace 4 años, se fundó DEC Chile, que actualmente cuenta con 50 empresas socias.
Como resultado de los objetivos de expansión de DEC, en agosto del 2024, nace DEC Argentina conformada por YPF, Telecom, Santander, Cervecería y Maltería Quilmes, EY, Stellantis, Ipsos, Qualtrics y theX.

El ámbito de actuación e interés de DEC engloba desde la investigación, el análisis y diseño, hasta el desarrollo y gestión directa de la Experiencia del Cliente y Empleado.

Misión: Crear una comunidad activa que reúna a las grandes empresas, profesionales y expertos en las diferentes áreas de negocio que confluyen en la gestión óptima de la Experiencia del Cliente y Empleado en los países de habla hispana, con foco en Argentina.
Convertirla en un foro participativo, con vocación internacional, que facilite el apoyo y la interacción entre sus miembros y aporte valor a sus asociados.
Promover la excelencia y el desarrollo de la Experiencia del Cliente y Empleado, así como su posicionamiento estratégico como elemento diferencial en las organizaciones.

Valores: DEC se basa en la excelencia, responsabilidad, transparencia, honestidad, agilidad, adaptación al mercado, colaboración y generosidad.