Company Description: eDarkstore

Job Description: eDarkstore es una empresa de logística y tecnología que está revolucionando el mercado y la industria. Potenciamos los e-commerce a través de high tech y un equipo joven, entretenido y, por sobre todo, excepcional . Tenemos una fuerte cultura de innovación, y nos caracterizamos por una constante búsqueda de la excelencia y nuestra pasión por ofrecer un servicio extraordinario . Súmate a esta empresa rupturista y buena onda .

Buscamos a un/a Asistente de Operaciones B2C con alta capacidad de ejecución, orientación al detalle y pasión por la logística.

Funciones

Agrupar y entregar pedidos en las ventanas de Hyper-batching (incluyendo Falabella Marketplace), asegurando precisión y puntualidad en cada entrega

Gestionar devoluciones de punta a punta: recepción, clasificación, procesamiento, y creación de RMA y PO correspondientes

Reportar y gestionar incidencias de pedidos (cancelaciones, problemas de dirección, entre otros), tomando las acciones correctivas necesarias

Supervisar cortes de pedidos express y congelados, notificando inconvenientes y coordinando reenvíos cuando corresponda

Controlar la recepción de productos, documentos e insumos en bodegas, velando por el cumplimiento de los procedimientos

Asegurar la conformidad del cliente en sus entregas directas, gestionando soluciones ágiles ante faltantes o problemas

Serás un buen match si eres/tienes

Título universitario o técnico en Logística, Administración de Empresas, Ingeniería Industrial o carrera afín

Al menos 2 años de experiencia en operaciones, logística, gestión de pedidos o áreas similares

Conocimiento en procesos logísticos, distribución, recepción y entrega

Manejo de sistemas de gestión de inventario y plataformas de pedidos

Familiaridad con RMA y PO

Habilidad para reportería y gestión de incidentes con clientes

Beneficios

Hasta un 40% de descuento en Wild Lama, Wild Foods y Casa Nativa

Vestimenta informal

¡Y muchos más!

Jobs

Asistente de Operaciones B2C