ICEM

i-CEM Institut für Customer Experience Management

@i_cem_institut_f_r_customer_experience_management

Hamburg, Hamburg
http://www.i-cem.de
Business Consulting and Services

Overview

About i-CEM Institut für Customer Experience Management

Das Institut für Customer Experience Management ist ein Netzwerk von Know-how Trägern und Technologieanbietern im Bereich innovatives Kundenbeziehungsmanagement.
Wir bringen die richtigen Menschen zusammen um neue zukunftsorientierte Lösungen zu entwickeln. Wir sind Impulsgeber, Sparring Partner, Moderator und Mediator. Durch jahrelange Erfahrung in verschiedensten operativen und strategischen Aufgaben in Bereich Customer Experience Management arbeiten wir praxisnah und ergebnisorientiert.
Durch die Bündelung dieser Kompetenzen bieten wir ein komplettes Lösungspaket zur optimalen Gestaltung und Steuerung Ihrer Kundenkontakte. Wir beraten, erstellen Konzepte, unterstützen bei der Technologieauswahl, finden die richtigen Mitarbeiter, trainieren und optimieren.

Headquarters

Hamburg, Hamburg

Website

http://www.i-cem.de

Company Size

2-10 employees

Industry

Business Consulting and Services

Company Type

Partnership

Founded

2011

Specialties

Customer Experience Management, Customer Journey Mapping, Service Excellence, Customer Centricity, VoC, Voice of the customer, NPS, Digitales Lernen, Weiterbildung CX Manager, Weiterbildung Customer Service Manager, and Customer Service

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