People Manager | MBA | Lic. en Comunicación

En ICS buscamos 4 NOC engineers (jr y ssr) para incorporarse a nuestro equipo de monitoreo y soporte operativo.

La posición es clave para garantizar la continuidad de los servicios, actuando como primer punto de detección, análisis y escalación de incidentes en entornos de telecomunicaciones.

Responsabilidades

Monitoreo 24/7 de redes, sistemas y servicios.

Gestión y seguimiento de alertas e incidentes.

Escalamiento a Level 2/Engineering según procedimientos definidos.

Troubleshooting básico (ping, traceroute, validaciones L1 / L2, reinicios controlados).

Gestión de tickets en herramientas internas y del cliente.

Comunicación con clientes y equipos internos.

Documentación de procedimientos, incidentes y cambios.

Participación en ventanas de mantenimiento.

Seguimiento de SLAs y soporte al PM/NOC Lead en reportes operativos.

Requisitos

6 meses – 4 años de experiencia en NOC, soporte técnico o redes.

Conocimientos básicos/intermedios de redes IP (TCP/IP, DNS, DHCP, VLANs, routing).

Manejo de herramientas de monitoreo (Zabbix, PRTG, Grafana, SolarWinds, etc.).

Experiencia con sistemas de ticketing (ServiceNow, Remedy, Jira, OTRS).

Inglés conversacional.

Conocimientos en fibra óptica, DWDM o entornos de telecomunicaciones.

Estudios en Telecomunicaciones, Sistemas, Electrónica o afines.

Ofrecemos

Un excelente clima en donde desarrollarte profesionalmente

Medicina prepaga

Descuentos en gimnasios

Descuentos en educación y comercios

Esquema de trabajo híbrido en Núñez, CABA

Interesados pueden enviar su CV a ******.

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