Il/la candidato/a entrerà in un team giovane e dinamico. Si ricerca un profilo appassionato e collaborativo, che voglia sviluppare le proprie competenze in un ambiente raffinato e stimolante per garantire un’esperienza personalizzata e di qualità agli Ospiti, andando oltre le aspettative.
Responsabilità
- Accoglienza ed assistenza della clientela durante il servizio
- Gestione della brigata di sala e bar, ruoli assegnati e mobilità interna
- Gestione operatività di sala e bar
- Gestione delle attrezzature in dotazione per il servizio e requisition
- Gestione complaint da parte della clientela e confronto con il management in merito
- Monitoraggio della corretta applicazione degli standard di servizio (SLH) da parte della brigata ed organizzazione di momenti di training in merito
- Gestione del riapprovvigionamento del consumato
- Esperienza di almeno 3 anni nel ruolo in contesti similari
- Buona conoscenza degli Standard di servizio e qualità relativi all’hotellerie di lusso
- Spiccate doti comunicative e relazionali
- Professionalità, flessibilità e orientamento al cliente
- Ottima conoscenza della lingua inglese. La conoscenza di una seconda lingua sarà considerata un plus
- Costituirà titolo preferenziale la residenza in aree limitrofe a Rapallo (GE)
- Contratto a tempo determinato stagionale
- Eventuale vitto e alloggio per i dipendenti fuori sede
- Uniforme aziendale e lavanderia divise a carico dell’azienda
- Training e Formazione per soft skills, standard di servizio e qualità internazionali (SLH)
- Staff Rate dedicata nelle strutture della compagnia Rcollection
- Staff Rate dedicate negli Hotels Small Luxury Hotels of the World
About the company
Company website•Hospitality
Group leader in the Italian hospitality. R Collection Hotels rises from the passion for refined hospitality connected to the Italian tradition. The attention to detail and the care for the Guests are the distinctive features of the hotels part of the group that make them unique. The locations selected for our Hotels are among the most exclusive in Italy. Our trip starts from the prestigious Lake Como, with its villages and breathtaking sceneries, going through Rapallo and the enchanting Gulf of Tigullio to end up in the beating heart of the Lombard capital, Milan. Every hotel keeps a distinctive and authentic character thanks to the strong connection with the region it belongs to, allowing the Guests to dive completely into the local culture during their stay. Hallmark of each property is the excellent service, wellness and gastronomic offer. Our vision of accommodation represents the perfect blend between tradition and innovation