CDD - Réceptionniste de jour H/F
ALFRED HOTELS
Lège-Cap-Ferret, Nouvelle-Aquitaine, France
Customer Service
- Accueillir nos clients avec un sourire chaleureux et une attitude bienveillante
- Traiter les réservations en ligne et individuelles via téléphone et courriels
- Jongler entre la réception traditionnelle, le service du petit-déjeuner et des conseils passionnés sur les trésors cachés de la région en fournissant vos meilleures recommandations locales
- Créer des moments mémorables en anticipant et en dépassant les attentes des clients
- Travailler main dans la main avec nos équipes pour assurer un service fluide et sans accroc
- Gérer les réclamations clients avec diplomatie et empathie.
Compétences :
- Vous avez une excellente capacité d’analyse et de synthèse
- Vous avez de fortes compétences en gestion de projet et organisation
- Vous maîtrisez les outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint, Canva)
- Vous avez d'excellentes compétences en communication écrite et orale
- Vous êtes capable de travailler de manière autonome et de gérer plusieurs tâches simultanément.
- Vous avez un sourire sincère et une attitude positive en toutes circonstances
- Vous êtes à l'écoute et savez faire preuve d'une réelle empathie pour satisfaire au mieux nos clients
- Vous avez un sens aigu du détail, et l’esprit d’équipe
- Vous êtes polyvalent(e), rigoureux(se) et autonome.
Vous êtes à l'aise en anglais à l'oral et à l'écrit, of course (even with a french accent).
Durée
CDD de 39h, à pourvoir à partir de mi juillet jusqu’à fin septembre 2026.
Logement
CDD logé directement au sein de l’hôtel.
Localisation
ALFRED HOTELS La Fréagte - CAP FERRET
About the company
Company website•Hospitality
Dans un monde saturé d’images et de messages, où tout va trop vite, Alfred choisit le calme. Créer de l’espace, offrir une parenthèse où tout redevient simple.
Faire simple, c’est aller à contre-courant. Quand d’autres ajoutent, nous simplifions. Nous repensons les codes de l’hôtellerie avec audace et bon sens, convaincus que la modernité réside dans la justesse.
Faire simple, c’est notre savoir-faire. Une exigence maîtrisée, centrée sur l’essentiel pour offrir le meilleur, sans artifice.
Et parce que les plus belles expériences naissent de nos rencontres, nous cultivons un accueil généreux et attentif; pour nos clients comme pour nos équipes.
Chez Alfred, on peut être simple sans être banal,
Accessible sans renoncer à l’excellence
Et chaleureux sans être familier.
Alfred Hotels, tout simplement mieux.
Découvrir Alfred Hotels - https://www.youtube.com/watch?v=VOUZEHkPXuw&t=10s