Gestionnaire ADV / Support commercial (H/F)

QUI SOMMES-NOUS ?

PHARMATIC est une filiale du Groupe Achat Solutions, le leader français des solutions digitales métiers innovantes, dédiées au secteur public et à ses partenaires privés. Classé 45ᵉ éditeur sectoriel français au classement 2024 (TOP250 de EY), le groupe rassemble 6 filiales expertes dans leurs domaines respectifs.

Pharmatic est spécialiste des solutions digitales dédiées aux achats hospitaliers et à leurs fournisseurs. Elle équipe plus de 1 150 établissements publics de santé (Centrales d’Achats, GCS et GHT) avec sa solution eEpicure, ainsi que 250 industriels pharmaceutiques privés (Laboratoires, Fournisseurs de dispositifs médicaux) via sa solution EurydiceWeb.

Forte de plus de 30 ans d’expertise, PHARMATIC est un acteur clé de la santé en France et poursuit son expansion en Europe.

Notre mission ? Accompagner les acteurs de la santé publique et privée dans l’optimisation de leurs achats, tout en garantissant sécurité, efficacité et innovation grâce à nos solutions digitales performantes.

VOTRE RÔLE ?

Vous êtes garant(e) de la fiabilité des flux commerciaux et un point de coordination clé entre les équipes internes, les clients et les partenaires

Vos missions s’articuleront autour de deux axes complémentaires :

Sur la partie ADV :

• Saisie, suivi et gestion des commandes dans Sage et Salesforce
• Vérification de la conformité des éléments contractuels et administratifs (devis, commandes, contrats)
• Suivi des commandes, facturation et mise à jour des données dans nos outils de pilotages
• Contribution à la fiabilisation des process et des informations auprès des plateformes clients industriels
• Coordination avec les équipes du groupe (siège) pour le bon traitement des dossiers clients
  
  

Sur la partie coordination commerciale et relationnelle :

• Saisie des contrats clients dans Salesforce
• Relance client sur les contrats de renouvellement
• Veille à la bonne circulation de l’information entre équipes internes, clients et partenaires
• Relais sur certains sujets marketing et communication en lien avec la responsable marketing groupe
  
  

QUI ÊTES-VOUS ?

Vous avez une première expérience sur un poste en ADV ou en gestion commerciale, dans un environnement structuré.

Ce poste nécessite une bonne gestion des priorités dans un environnement multi-interlocuteurs.

Compétences techniques indispensables :

• Maîtrise d’un outil de gestion commerciale ou ERP, idéalement Sage
• Expérience sur un CRM, idéalement Salesforce
• Bonne compréhension des processus de gestion des commandes et du suivi administratif
• Maîtrise des outils bureautiques, notamment Excel
  
  

Qualités personnelles :

• Rigueur et sens de l’organisation
• Fiabilité dans la gestion des données et des priorités
• Qualité relationnelle et posture professionnelle
• Capacité à travailler en transversal
• Sens du service et souci du détail
  
  

Compétences appréciées :

• Expérience dans un environnement éditeur de logiciel ou SaaS
• Expérience en coordination avec plusieurs interlocuteurs (interne / partenaires)
• Sensibilité aux sujets marketing ou communication
• Niveau d’anglais professionnel permettant des échanges écrits et oraux
  
  

POURQUOI NOUS ?

En rejoignant PHARMATIC, vous intervenez sur un poste clé dans la fiabilité de nos flux commerciaux, avec une forte interaction entre les équipes internes, les clients et nos partenaires du secteur de la santé.

Package salarial :

• 30 000 € brut annuel
  
  

Autres avantages :

• Prime d’intéressement attractive (environ 3.5k € brut annuel)
• Prime de Partage de la Valeur (entre 1 k€ et 2 k€ brut)
• Titres restaurants
• Mutuelle
• 39h/semaine avec 15 RTT par an et jusqu’à 2 jours de télétravail
  
  

Vous recherchez un poste structurant, au cœur des opérations, avec un rôle clé dans la fiabilité et la coordination de l’activité ?

N’hésitez pas à postuler.