Recepcionista en Lanzarote
H10 Hotels
Yaiza, Canary Islands, Spain
Administrative / Clerical
Las Principales Funciones Serán
- Realizar de manera profesional, con iniciativa y responsabilidad la recepción de clientes y proporcionar información detallada de todos los servicios que ofrece el hotel y de todas las tareas relacionadas con ello.
- Check in y check out.
- Realizar las labores de atención al cliente, y proporcionar información precisa así como la tramitación de cualquier solicitud de servicio que el cliente precise.
- Recibir, tramitar y dirigir las reclamaciones de los clientes.
- Atención telefónica.
- Gestión de reservas y cierres de ventas.
- Facturación, control y cierre de cajas.
- Mostrar una actitud proactiva y colaboradora con los clientes, transmitiendo empatía y carácter conciliador para la resolución de conflictos.
- Dar apoyo continuo a los demás compañeros durante los sub-procesos de alojamiento tales como check in, check out, facturación y atención telefónica.
- Formación: Formación en Hostelería y Turismo preferiblemente
- Experiencia: Mínimo 1 año en puestos similares.
- Idiomas: Inglés. Se valorarán otros idiomas
- Se considerarán los años de experiencia como alternativa a la formación
About the company
Company website•Travel Arrangements
H10 Hotels es un grupo empresarial de propiedad familiar y con sede en Barcelona con más de 40 años de presencia en el sector turístico. Fue fundada a principios de los 80, cuando empezó a operar en los principales destinos vacacionales de España.
La empresa cuenta en la actualidad con 70 hoteles en 26 destinos, lo que constituye un total de más de 17.000 habitaciones, la mayoría de ellas en propiedad. H10 Hotels es una de las 10 primeras compañías hoteleras de España y está en fase de expansión.
El compromiso de H10 Hotels es satisfacer a sus clientes ofreciéndoles ubicaciones privilegiadas, servicios especializados, una cocina cuidadosamente seleccionada e instalaciones que se actualizan constantemente para garantizar la más alta calidad.
España: Barcelona • Madrid • Córdoba • Málaga • Sevilla • Tarragona • Benidorm • Costa del Sol • Fuerteventura • Gran Canaria • La Palma • Lanzarote • Tenerife • Mallorca • Salou - Cambrils
Europa: Berlín • Lisboa • Londres • Oporto • París • Roma • Venecia
Caribe: Costa Mujeres • Jamaica • Punta Cana • Riviera Maya