Suporte De Atendimento Ao Aluno

Oportunidade na ALASCA S.A Vaga: Suporte de Atendimento ao Aluno! Ao se juntar à ALASCA S.A , você fará parte de um ambiente dinâmico e inovador, onde valorizamos o crescimento pessoal e profissional. Estamos sempre em busca de talentos que compartilhem da nossa visão e queiram contribuir para a educação de qualidade. Local: Asa Norte - Brasília/DF Modelo: PJ - Híbrido Salário: a combinar Principais Atividades: ? Responder mensagens de WhatsApp ? Realizar Reembolsos e Cancelamentos de Alunos ? Efetuar cobrança de inadimplência (assinatura/provi/parcelamento) ? Excluir / bloquear alunos inadimplentes (assinatura/provi/parcelamento) ? Adicionar aulas na plataforma ? Atualizar materiais de suporte ? Onboarding com os mentorados ? Acompanhamento de aulas ao vivo ? Participar de reuniões com os professores ? Organizar agenda de sessões individuais com os mentorados ? Elaborar plano de ação individualizado ? Gestão de grupos individuais e coletivos pelo wattsap ? Gestão de cadastro dos mentorados ? Comunicação direta com os alunos, com o obejetivo de retenção ? Efetuar matriculas dos alunos ? Organizar encontros coletivos entre alunos e professor ? Gestão de ferramentas de IA Requisitos: ? Ensino médio completo (superior cursando é um diferencial) ? Excelente comunicação escrita e verbal ? Experiência com atendimento ao cliente ? Conhecimento em lançamento será um diferencial Envie seu currículo com o assunto "Suporte de Atendimento" para: ******