Técnico/a Soporte Informático
APD S.A.
Pozuelo de Alarcón, Community of Madrid, Spain
Information Technology
APD somos una de las principales empresas españolas de tecnología ofreciendo soluciones en las áreas de Sanidad, Seguridad, Transporte y Tráfico, Educación e IT.
Disponemos de una gama de sistemas, productos y servicios propios de alto valor añadido en tecnología, basada en la fiabilidad, flexibilidad y adaptación a las necesidades de nuestro clientes, disponiendo de unas amplias referencias en la implementación de proyectos para Administraciones públicas a nivel global.
Actualmente, nos encontramos en la búsqueda de Técnicos/as de Soporte para integrarse en el equipo de Servicio Postventa/SAT. Las personas seleccionadas tendrán como misión atender todas aquellas incidencias técnicas que surjan en los clientes donde estén implantadas nuestras soluciones y desarrollos.
Tareas
- - Realizar soporte técnico interno y externo, tanto Hardware como Software.
- Elevar al coordinador de delegación, las incidencias o notificaciones necesarias.
- Realizar informes de datos del servicio post-venta.
- Gestionar repuestos y material necesario para la correcta atención post-venta de los proyectos.
- Apoyar en la implantación de proyectos.
- Actualizar continuamente al cliente del estado de las incidencias.
- Dar seguimiento a incidencias no resueltas.
- Registrar las incidencias, así como el cierre de las mismas, a través del formato PDS implantado en la compañía.
- Realizar mantenimiento preventivo y correctivo del equipamiento suministrado.
Requisitos
- - Grado Superior en Administración de sistemas informáticos en red (ASIR) o Grado Medio de Sistemas Microinformáticos y Redes (SMR)
- Conocimiento de BBDD SQL nivel medio
- Excel nivel medio
- Disponibilidad de atención de incidencias en horario de guardia.
- Experiencia en puestos similares
- Valorable vehículo propio e incorporación inmediata
Beneficios
- - Contrato indefinido con jornada completa
- Turnos rotativos
- Jornada intensiva en verano
- Parking gratuito.
- Posibilidad de 1 día de teletrabajo a la semana cuando concluya el período de onboarding & formación.
- Programa de descuentos para empleados/as
About the company
Company website•Wireless Services
APD es un grupo tecnológico 100 % español, con más de 40 años de experiencia y una sólida proyección internacional, especializado en ingeniería e integración de sistemas. Nuestra misión es aportar soluciones tecnológicas que transformen organizaciones y generen un impacto positivo en la sociedad.
Entre nuestros ámbitos de actuación, destaca especialmente el sector sanitario, donde desarrollamos soluciones tecnológicas avanzadas que mejoran la gestión, la conectividad y la atención al paciente. Desde sistemas de información hospitalaria y plataformas de telemedicina, hasta proyectos de infraestructura crítica y comunicaciones seguras, APD contribuye activamente a la modernización y digitalización de la Sanidad pública y privada.
Nuestro compromiso es claro: poner la tecnología al servicio de la salud y de las personas.
Además de Sanidad, APD desarrolla su actividad en sectores clave como Seguridad, Telecomunicaciones, Educación, Justicia y servicios TIC avanzados para la Administración Pública, aportando conocimiento, innovación y fiabilidad en cada proyecto.
Nuestra capacidad técnica, la apuesta por el talento nacional y la colaboración con socios estratégicos nos permiten ofrecer soluciones integrales, desde la consultoría y el diseño hasta la implantación y el mantenimiento de sistemas complejos.
Con presencia en todo el territorio nacional y un crecimiento sostenido en mercados internacionales, APD se consolida como un socio tecnológico de confianza, comprometido con la calidad, la sostenibilidad y la innovación.
En APD creemos que la tecnología solo tiene sentido cuando mejora la vida de las personas. Por eso, seguimos trabajando cada día para hacer posible una sociedad más conectada, segura y saludable.