Vertriebsinnendienst / Kundenberatung (Setter) (m/w/d)

DevKarriere (Attek Services GmbH) ist ein stark wachsendes Weiterbildungsunternehmen im Bereich Softwareentwicklung. Wir begleiten Menschen beim beruflichen Einstieg und Aufstieg in der IT – sowohl privat finanziert als auch über AZAV-geförderte Weiterbildungen (Bildungsgutschein).

Unsere Beratung ist persönlich, strukturiert und qualitätsorientiert. Ziel ist es, Interessentinnen und Interessenten ehrlich abzuholen, ihren Bedarf zu verstehen und sie professionell durch den Entscheidungsprozess zu begleiten.

Für den Ausbau unseres Teams suchen wir eine kommunikative, strukturierte Persönlichkeit, die Freude an telefonischer Beratung hat und sich in einer beratenden, vertriebsnahen Rolle wohlfühlt.

Aufgaben

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• Durchführung von telefonischen Erstgesprächen mit vorqualifizierten Interessentinnen und Interessenten (Inbound)
  
• Klärung erster Fragen zu unseren Weiterbildungen sowie strukturierte Bedarfsermittlung
  
• Freundliches, verbindliches Nachfassen (Follow-ups) per Telefon, WhatsApp und E-Mail
  
• Qualifizierung der Anfragen und Einschätzung von Motivation, Voraussetzungen und Förderfähigkeit
  
• Vereinbarung und Koordination von Beratungsterminen mit unserem Beratungsteam
  
• Dokumentation der Gespräche im CRM-System
  
• Erstellung und Versand von Angeboten für AZAV-geförderte Maßnahmen
  
• Akquise geeigneter Unternehmen für den Ausbau unseres Partnernetzwerks
  
• Enge Zusammenarbeit mit Beratung, Marketing und Customer Success
  

Hinweis: Die Rolle ist beratend und zugleich vertriebsnah. Ziel ist es, Interessenten qualifiziert abzuholen und bis zur Terminvereinbarung professionell zu begleiten.

Qualifikation

✅ Das bringst du mit

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• Erste Erfahrung in telefonischer Beratung, Vertrieb, Inside Sales oder Kundenkontakt (Quereinsteiger*innen auch gerne Willkommen!)
  
• Freude am Gespräch mit Menschen und eine klare, freundliche Kommunikation
  
• Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
  
• Verbindlichkeit im Nachfassen und im Umgang mit Interessent*innen
  
• Sicherer Umgang mit digitalen Tools (CRM, Kalender, Videocalls)
  
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  

⭐ Nice to have (kein Muss)

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• Erfahrung im Bildungs-, Coaching- oder Weiterbildungsbereich
  
• Kenntnisse im AZAV-Umfeld oder Bildungsgutschein
  
• Erfahrung mit Follow-up-Prozessen oder Lead-Qualifizierung
  
• Erste Berührungspunkte mit B2B- oder Partnerakquise
  

Benefits

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• Unbefristete Vollzeitstelle mit langfristiger Perspektive
  
  Sicherheit und Entwicklungsmöglichkeiten in einem wachsenden Weiterbildungsunternehmen
  
• Attraktive Vergütung
  
  Fixgehalt kombiniert mit leistungsabhängiger Vergütung
  
• Moderner Arbeitsplatz im Herzen von Mannheim
  
  Modernes Büro mit angenehmer Arbeitsatmosphäre und zentraler Lage
  
• Moderne Arbeitsgeräte
  
  Dienst-iPhone sowie moderner Laptop für effizientes und professionelles Arbeiten
  
• Arbeiten vor Ort im Team
  
  Enge Zusammenarbeit, kurze Entscheidungswege und direkter Austausch im Büro
  
• Strukturierte Einarbeitung & klare Prozesse
  
  Klare Gesprächsleitfäden, definierte Abläufe und Unterstützung beim Einstieg
  
• Ausschließlich Inbound-Anfragen
  
  Keine Kaltakquise bei Endkunden, Fokus auf qualifizierte Anfragen
  
• Kurze Entscheidungswege
  
  Direkte Zusammenarbeit mit der Geschäftsführung und schnelle Abstimmungen
  

🚀 Zum Abschluss

Uns ist weniger wichtig, was du bisher gemacht hast oder welchen Titel du getragen hast.

Entscheidend ist, wie leistungsbereit, zuverlässig und ambitioniert du heute bist.

Wir suchen keine reine Verwaltungsrolle, sondern eine Persönlichkeit, die Verantwortung übernimmt, verbindlich arbeitet und messbare Ergebnisse liefern will.

Wenn du Spaß daran hast, mit Menschen zu arbeiten, klare Ziele zu verfolgen und gemeinsam mit uns zu wachsen, bist du bei uns richtig.

📩 Bewerbungsprozess

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• Bewirb dich unkompliziert mit deinem Lebenslauf – ein Anschreiben ist nicht erforderlich.
  
• Wir melden uns telefonisch bei dir für ein erstes Gespräch.
  
• In diesem Call klären wir, ob Leistungsverständnis, Arbeitsweise und Erwartungen auf beiden Seiten zusammenpassen und besprechen die nächsten Schritte.