Als Supportleiter:in leitest du unseren internen Produktsupport und führst ein motiviertes Team. In enger Zusammenarbeit mit der Softwareentwicklung, der Projektabwicklung und dem Vertrieb sorgest du für effiziente Lösungen und eine reibungslose Kommunikation. Mit deiner Erfahrung in der Automatisierungstechnik optimierst du Prozesse und steigerst die Zufriedenheit unserer Projektteams und Kunden. Gestalte den Support aktiv mit und bringe deine Expertise ein!
Aufgaben
- Führung und Weiterentwicklung unseres Produktsupport-Teams
- Erweiterung und Organisation interner Schulungen unserer Produkte
- Entwicklung und Umsetzung der kontinuierlichen Verbesserungen unserer Servicequalität
- Monitoring von KPIs und Erstellung von Reports
Qualifikation
- 5 Jahre Erfahrung im Bereich Automatisierungstechnik werden vorausgesetzt
- Mindestens 2 Jahre Erfahrung als Teamleitung
- Erfahrung mit Windows, Linux, div. Kommunikationsprotokollen (OPC UA etc.)
- Offene, freundliche und klare Kommunikation
- Führungskompetenz sowie Erfahrung in der Teamentwicklung und -motivation
- Lösungsorientierte und strukturierte Arbeitsweise
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Benefits
- Verantwortungsvolles, interessantes und abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit spannenden Projekten sowie ein modernes und wertschätzendes Arbeitsumfeld
- Zielgerichtete Einschulung, die Dich auf Deine neue Herausforderung vorbereitet sowie ein persönlicher Mentor
- Selbstständiges und eigenverantwortliches Arbeiten
- Auf Dich abgestimmte, fachliche und persönliche Aus- und Weiterbildungsprogramme
- Kostenübernahme Klimaticket Steiermark / kostenloser Parkplatz
- Ausgezeichnete öffentliche Anbindung
- € 8,- Essenszuschuss pro Mittagessen
- Bis zu 2 Tage / Woche Home-Office und Gleitzeit
- Zuschuss zur MERKUR-Versicherung sowie verschiedene Gesundheits- und Fitnessangebote
- Regelmäßige Teamevents
- Flache Hierarchie, kollegiales Umfeld und Du-Kultur
About the company
Company website•Administrative and Support Services
We are a technology company of the GAW Group
with main focus on providing modular, industry adapted
hardware and software solutions for production planning,
control and optimization.
Thanks to our focus on the sectors food, building materials,
manufacturing and infrastructure, we know your requirements in detail.
Our development team very quickly incorporates new features into the product.
Whether you wish to undertake extensive projects from production planning and optimization to system control or partial solutions—take advantage of our years of experience with internationally successful projects.