Qualitäts- und Reklamationsmanager (m/w/d)
AP Armaturen Proksch GmbH
Schwaikheim, Baden-Württemberg, Germany
Sales / Marketing, Finance / Banking / Insurance
Wir sind ein Familienunternehmen mit kurzen Entscheidungswegen und bieten nicht nur spannende Aufgaben, sondern auch die Möglichkeit, in einem offenen und vertrauensvollen Arbeitsklima aktiv mitzugestalten.
Wir suchen ab sofort Qualitäts- und Reklamationsmanager (m/w/d)
Aufgaben
Qualitätsmanagement
- Betreuung, Pflege und Weiterentwicklung des integrierten Managementsystems (ISO 9001, ISO 14001)
- Vorbereitung, Durchführung und Nachbereitung interner und externer Audits
- Erstellung, Pflege und Lenkung von QM-Dokumentationen (Prozessbeschreibungen, Arbeitsanweisungen, Formblätter etc.)
- Unterstützung der Fachabteilungen bei der Umsetzung von Qualitätsstandards
- Annahme, Erfassung und systematische Dokumentation von Kunden- und Lieferantenreklamationen
- Analyse von Fehlerursachen unter Anwendung geeigneter Methoden (z. B. 5-Why, Ishikawa, 8D-Report)
- Einleitung, Koordination und Überwachung von Korrektur- und Vorbeugemaßnahmen
- Kommunikation mit Kunden und Lieferanten im Rahmen der Reklamationsbearbeitung
- Auswertung und Berichterstattung über Reklamationskennzahlen
- Erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Maschinenbau, Wirtschaftsingenieurwesen oder vergleichbar
- Berufserfahrung im Qualitätsmanagement
- Branchenkenntnisse im Bereich Verbindungstechnik, Fertigungstechnik
- Kenntnisse in internationalen Standards wie z.B. ISO 9001, ISO 14001
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Teamfähigkeit
- Motivation und Leistungsbereitschaft
- Einen unbefristeten Arbeitsplatz in einem dynamischen Team
- Eine leistungsgerechte Vergütung
- Flache Hierarchien, kurze Kommunikationswege
- Eine vielseitige, selbstständige und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem modernen und familiengeführten Unternehmen
Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.
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About the company
Company website•Insurance
Our experience, competence and performance level in the areas of hydraulics, pneumatics and technical supplies have been carrying the name Armaturen Proksch GmbH for over 30 years now. We are component and system supplier for mechanical engineering, plant engineering and vehicle construction.
Our strengths are in the field of tube fittings and drawing parts. We are trader and manufacturer at the same time and due to the favourable arrangement of a family business with long-standing employees, we are in a position “to be always there for you”. We can react in a quick and low-cost manner with flexible working times and special shifts for you. State-of-the-art technology in CAD development, kanban system and consignment stock are only a few services on offer to optimally implement your individual requirements. High quality standard of our products, reliability in deadlines and prices in line with the market make us a strong partner for our customers – worldwide.
In 2021 we celebrated our 30th anniversary. For us, this anniversary means not only 30 years of experience, competence and performance in the fields of hydraulics and pneumatics, but also that we have been in partnership with our customers for 30 years.
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