Suporte De Atendimento Ao Aluno

Oportunidade na ALASCA S.A

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Ao se juntar à

ALASCA S.A

, você fará parte de um ambiente dinâmico e inovador, onde valorizamos o crescimento pessoal e profissional. Estamos sempre em busca de talentos que compartilhem da nossa visão e queiram contribuir para a educação de qualidade.

Local

Asa Norte - Brasília/DF

Modelo

PJ - Híbrido

Salário

a combinar

Principais Atividades

Responder mensagens de WhatsApp

• Realizar Reembolsos e Cancelamentos de Alunos
• Efetuar cobrança de inadimplência (assinatura/provi/parcelamento)
• Excluir / bloquear alunos inadimplentes (assinatura/provi/parcelamento)
• Adicionar aulas na plataforma
• Atualizar materiais de suporte
• Onboarding com os mentorados
• Acompanhamento de aulas ao vivo
• Participar de reuniões com os professores
• Organizar agenda de sessões individuais com os mentorados
• Elaborar plano de ação individualizado
• Gestão de grupos individuais e coletivos pelo wattsap
• Gestão de cadastro dos mentorados
• Comunicação direta com os alunos, com o obejetivo de retenção
• Efetuar matriculas dos alunos
• Organizar encontros coletivos entre alunos e professor
• Gestão de ferramentas de IA
  
  

Requisitos

• Ensino médio completo (superior cursando é um diferencial)
• Excelente comunicação escrita e verbal
• Experiência com atendimento ao cliente
• Conhecimento em lançamento será um diferencial
  
  

Envie seu currículo com o assunto

"Suporte de Atendimento"