Siamo alla ricerca di nuove figure da inserire all'interno del nostro Ufficio Prenotazioni centralizzato e dislocato presso la sede di Misinto (MB).
La risorsa cura e gestisce tutte le fasi della prenotazione per tutte le strutture Leisure del gruppo, dall'offerta iniziale sino alla conferma, nell'ottica di aumentare le opportunità di fatturato.
Principali Mansioni:
- Gestione tempestiva e professionale delle richieste telefoniche/via e-mail nel rispetto degli standard aziendali, garantendo sempre precisione e attenzione al dettaglio.
- Produrre quotazioni e conferme scritte per Clienti individuali e per i Gruppi.
- Gestire le prenotazioni provenienti dalle OTA, TO, TA e Consortia, tramite channel manager o tramite richieste dirette.
- Inserire le prenotazioni con accuratezza e precisione in PMS
- Gestire e archiviare la documentazione relativa all'attività dell'ufficio prenotazioni
- Gestire eventuali problematiche relative le prenotazioni
- Assicurare le conformità alle procedure e agli standard qualitativi
- Diploma in scienze turistiche o lingue
- Esperienza comprovata di almeno 1 anno come Reservation Agent o Front Office Agent in hotel di lusso
- Inglese e Italiano fluenti, la conoscenza di una terza lingua costituirà titolo preferenziale
- Conoscenza del PMS Hotel Cube, dei sistemi Blastness e SynXis costituirà titolo preferenziale, cosi come esperienza pregressa negli hotel Small Luxury, Leading Hotels o Preferred
- Disponibilità di lavoro anche nei week end a turno.
- Propensione al lavoro in team e interfaccia con altri reparti dell'hotel
- Ottimo standing, dinamicità, ottime capacità organizzative e relazionali
- Essere automuniti
- Inserimento iniziale a tempo determinato con possibilità di trasformazioni in tempo indeterminato
- Training e Formazione standard di servizio e qualità internazionali
- Staff Rate dedicata nelle strutture della compagnia R Collection
- RAL commisurata al livello di esperienza
- Buoni pasto
About the company
Company website•Hospitality
Group leader in the Italian hospitality. R Collection Hotels rises from the passion for refined hospitality connected to the Italian tradition. The attention to detail and the care for the Guests are the distinctive features of the hotels part of the group that make them unique. The locations selected for our Hotels are among the most exclusive in Italy. Our trip starts from the prestigious Lake Como, with its villages and breathtaking sceneries, going through Rapallo and the enchanting Gulf of Tigullio to end up in the beating heart of the Lombard capital, Milan. Every hotel keeps a distinctive and authentic character thanks to the strong connection with the region it belongs to, allowing the Guests to dive completely into the local culture during their stay. Hallmark of each property is the excellent service, wellness and gastronomic offer. Our vision of accommodation represents the perfect blend between tradition and innovation