Referentka zákaznického centra (m/ž)

Jsme AVONET, největší nezávislý regionální poskytovatel internetových služeb ve Zlínském kraji s 29letou historií. Rosteme, inovujeme a rozšiřujeme náš tým.

Máte zkušenosti s prodejem po telefonu a rádi komunikujete se zákazníky? Láká Vás práce, kde budete každý den v kontaktu s lidmi? U nás budete mluvit se zákazníky z řad domácností, zjišťovat jejich potřeby, nabízet telekomunikační služby a zajišťovat jejich zřízení tak, aby byli spokojeni. Hledáme kandidáta, který je orientovaný na zákazníka, má chuť do práce a dokáže věci dotahovat.

Nástup: možný ihned

Pozice je vhodná i pro absolventy.

Proč se přidat k AVONETu

• motivující finanční ohodnocení dle výsledků 30 000 – 40 000 Kč/měsíc
• důležitá pozice s reálným vlivem na obchodní výsledky a zákaznickou zkušenost
• úvodní zaškolení do telekomunikačních služeb, vzdělávání v perspektivním oboru
• přátelská firemní kultura a prostor pro vlastní nápady a inovace
• široké zaměstnanecké benefity: stravenkový paušál, Sick Days, příspěvek na zdraví/sport/kulturu, penzijní a životní pojištění, nadstandardní domácí internet
• moderní klimatizovaná nekuřácká kancelář v centru Zlína, kvalitní káva
• zázemí stabilní technologické firmy s dlouhodobou vizí
  
  

Co budete dělat

• telefonicky i osobně komunikovat se zákazníky a aktivně zjišťovat jejich potřeby
• vyřizovat obchodní požadavky stávajících i nových zákazníků
• nabízet telekomunikační služby a zajišťovat jejich zřízení, hlavně internet, IPTV a mobilní tarify
• spolupracovat s obchodním týmem na zlepšování zákaznické zkušenosti
  
  

Co očekáváme

• srozumitelný a příjemný mluvený projev
• dobré komunikační a prezentační dovednosti
• znalost češtiny – mluvená i psaná forma
• znalost netikety a pravidel telefonování
• přátelskou a proklientsky orientovanou osobnost (úsměv, empatie, snaha pomoci, aktivní přístup)
• znalost práce na PC
• ochotu učit se novým věcem
• bezúhonnost (výpis z rejstříku trestů)
  
  

Výhodou

• praxe v zákaznickém servisu
• zkušenosti v telemarketingu nebo telesales
• znalost internetových služeb
• znalost anglického jazyka
  
  

Našim cílem je být dlouhodobě lídrem na místním internetovém trhu. Pojďte na tom pracovat s námi!

Kontaktujte nás

Máte-li zájem o nabízenou práci, zašlete nám na adresu [email protected]:

• strukturovaný životopis s vaší fotografií
• motivační dopis s uvedením požadované pozice a vaší motivace pro práci u naší společnosti
  
  

Do výběrového řízení vás můžeme zařadit jen při splnění výše uvedených podmínek. Děkujeme.