Il/la candidato/a entrerà in un team giovane e dinamico. Si ricerca un profilo appassionato e collaborativo, che voglia sviluppare le proprie competenze in un ambiente raffinato e stimolante per garantire un’esperienza personalizzata e di qualità agli Ospiti, andando oltre le aspettative.
Riporta a: Front Office Manager
Responsabilità
- Contribuire al buon funzionamento del reparto di Front Office, mantenendo l’esperienza dell’Ospite ad alti livelli
- Lavorare in team in maniera proattiva al fine di massimizzare la soddisfazione dell’Ospite, fornendo risposte e soluzioni tempestive
- Contribuire al raggiungimento degli obiettivi quantitativi e qualitativi di reparto
- Costruire solidi rapporti di lavoro all’interno del team e con i colleghi
- Motivare i colleghi ed essere per loro un modello dello spirito "everything is possible"
- Essere promotore della cultura e dei valori aziendali del Grand Hotel Bristol e SLH
- Valorizzare l’esperienza degli ospiti e promuovere i servizi della struttura con attività di upselling/crosselling
- Garantire il corretto svolgimento delle operazioni notturne del front office
- Conoscere e rispettare le norme di sicurezza della struttura
- Passione per il mondo hospitality e orientamento al cliente
- Esperienza al Front Office
- La consocenza del PMS HotelCube sarà considerato un plus
- Approccio pratico, dinamico e buona capacità di trovare soluzioni creative
- Buone capacità di comunicazione e relazione, Integrità e serietà professional
- Disponibilità a lavorare su turni diurni e notturni
- Capacità di sviluppo dello spirito di teamwork
- Ottima conoscenza della lingua inglese. La conoscenza di una seconda lingua sarà considerata un plus
- Auto / moto munito con residenza nelle zone limitrofe
- Contratto a tempo determinato stagionale, turnazione con 2 giorni di riposo settimanali
- Eventuale vitto e alloggio per i dipendenti fuori sede
- Uniforme aziendale e lavanderia divise a carico dell’azienda
- Training e Formazione per soft skills, standard si servizio e qualità internazionali (SLH)
- Staff Rate dedicata nelle strutture della compagnia Rcollection
- Staff Rate dedicate negli Hotels Small Luxury Hotels of the World
About the company
Company website•Hospitality
Group leader in the Italian hospitality. R Collection Hotels rises from the passion for refined hospitality connected to the Italian tradition. The attention to detail and the care for the Guests are the distinctive features of the hotels part of the group that make them unique. The locations selected for our Hotels are among the most exclusive in Italy. Our trip starts from the prestigious Lake Como, with its villages and breathtaking sceneries, going through Rapallo and the enchanting Gulf of Tigullio to end up in the beating heart of the Lombard capital, Milan. Every hotel keeps a distinctive and authentic character thanks to the strong connection with the region it belongs to, allowing the Guests to dive completely into the local culture during their stay. Hallmark of each property is the excellent service, wellness and gastronomic offer. Our vision of accommodation represents the perfect blend between tradition and innovation