Animateur Polyvalent / Hôte d'Accueil (F/H)

L’Autre Usine est un complexe indoor de Sports & Loisirs unique en France situé à Cholet. Ouvert en avril 2016 dans une ancienne usine, l’Autre Usine c’est un bar, un restaurant, un bowling 16 pistes, un laser game de 450 m², un karting électrique, 3 salles d’escape game, des terrains de foot, de squash, de padel, de basket, etc. Soit plus de 25 activités sur 16 000 m². L’Autre Usine dispose également de salles de séminaires et de réception.

Vos missions

En Tant Que Véritable Ambassadeur(rice) Du Site, Vous Intervenez à La Fois Sur L’accueil Et L’animation Des Activités

Accueil & relation client

• Accueillir les visiteurs avec professionnalisme et convivialité
• Gérer le standard téléphonique et orienter les demandes
• Répondre aux demandes d’informations
• Gérer les situations clients avec diplomatie (litiges, demandes spécifiques
• Assurer la gestion du courrier et des colis
• Veiller à la bonne tenue de l’espace d’accueil
  
  

Animation & exploitation des activités

• Prendre en charge et animer les activités (karting, laser game, bowling, escape game…)
• Garantir le bon déroulement des sessions
• Assurer une expérience client optimale
• Appliquer et faire respecter les consignes de sécurité
  
  

Organisation & vie du site

• Participer à la propreté et au rangement du complexe
• Collaborer avec les différentes équipes
• Contribuer à l’ambiance dynamique et conviviale du site
  
  

Profil recherché

• Expérience en accueil, animation ou relation client appréciée
• Excellent sens du service client et du contact humain
• Dynamisme, polyvalence et esprit d’équipe
• Bonne capacité d’adaptation et gestion du stress
• Organisation et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément
• Maîtrise des outils bureautiques (Microsoft Office)
• Bon niveau d’anglais (oral et écrit)
  
  

Vos qualités relationnelles, votre énergie et votre sens du service feront la différence !

Conditions du poste

• CDI – 35h / semaine
• Poste basé à Cholet (49)
• Travail en journée, soirée, week-ends et jours fériés
• Avantages : Tickets restaurant – Tarifs préférentiels
  
  

Pourquoi nous rejoindre ?

Rejoindre L’Autre Usine, c’est intégrer un lieu unique, dynamique et convivial, où aucune journée ne se ressemble et où l’expérience client est au cœur de nos métiers.