Berater für digitale Kundenbetreuung (m/w/d)

Arbeiten für die größte Bank für alle akademischen Heilberuflerinnen und Heilberufler in Deutschland.

Wir, die apoDirect, sind ein Tochterunternehmen der Deutschen Apotheker- und Ärztebank und schaffen jeden Tag für die über 400.000 Kundinnen und Kunden der apoBank ein vertrauensvolles und professionelles Kundenerlebnis.

Als erster Ansprechpartner bieten wir exzellenten, fallabschließenden Service, direkten Support und individuelle Beratung am Telefon, per E-Mail, im Chat oder über Videocalls.

Wir leben modernes Banking aus Überzeugung! Starte deine Karriere und werde Teil unserer Erfolgsgeschichte im Zukunftsmarkt Gesundheit!

Aufgaben

• Als Berater für digitale Kundenbetreuung (m/w/d) bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kundinnen und Kunden im digitalen Banking. Du berätst Finanzthemen ganzheitlich – per Telefon, Video oder E-Mail – und sorgst für eine individuelle, digitale Beratung, die Vertrauen schafft.
• Du gewinnst aktiv neue Kundinnen und Kunden und begleitest sie bei wichtigen Finanzentscheidungen – von der Kontoeröffnung über Kredite bis hin zu Wertpapieren und Existenzgründungen. Dabei konzentrierst du dich auf hochwertige Beratung und digitale Services – ganz ohne Kaltaquise.
• Mit deinem Know-how stellst du eine effiziente, digitale und fallabschließende Beratung sicher und gibst unseren Kundinnen und Kunden Orientierung im komplexen Gesundheitsmarkt.
• Bei weitergehendem Beratungsbedarf bleibst du die verlässliche Schnittstelle und stellst den Kontakt zu unseren Spezialistinnen und Spezialisten in der Filiale her.
  
  

Profil

• Du hast bereits Erfahrung in der Finanzbranche oder eine kaufmännische Ausbildung – beides ist willkommen.
• Kredite, Baufinanzierungen, Wertpapiere, Absicherung und Vorsorge wecken dein Interesse. Für die Besonderheiten der apoBank machen wir dich fit – mit einem intensiven Onboarding und Praxiserlebnis.
• Du hast Freude daran, unsere exklusive Kundschaft am Telefon, per Video oder E-Mail mit deiner offenen Art zu begeistern. Teamarbeit ist für dich selbstverständlich.
• Du bist kommunikations- und vertriebsstark, kannst komplexe Informationen klar und verständlich vermitteln und hörst aktiv zu. Geduld und Empathie zeichnen dich dabei aus.
  
  

Wir bieten

• Faire Vergütung & Vorteile: Zuschläge, Sonderzahlungen, Altersvorsorge und Mitarbeiterrabatte
• Work-Life-Balance: flexible Arbeitszeitmodelle, Sonderurlaub & mobiles Arbeiten
• Individuelle Entwicklung: 4 Wochen Vollzeit Schulung bei voller Bezahlung & Entwicklungsprogramme zur Fach- und Führungslaufbahn
• Gesundheitsförderung: moderne Büroausstattung, Sport Events & Urban-Sports-Vergünstigungen
• Teamspirit: Zusammenarbeit auf Augenhöhe, gemeinsame Feiern & After-Work-Angebote
  
  

Important note

Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.

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