Teleoperador/a Atención al Cliente y Postventa (H/M/X)
Aura Seguros
Santa Coloma de Gramenet, Catalonia, Spain
Others
Buscamos incorporar nuevos talentos con marcado perfil comercial y experiencia demostrada, para unirse a nuestro equipo como teleoperadores y lograr grandes resultados juntos.
Qué harás en tu día a día?
- Atender llamadas entrantes y salientes, ofreciendo una atención cercana y profesional.
- Realizar seguimiento de cuentas pendientes y gestionar acciones de recobro.
- Negociar acuerdos de pago y resolver dudas o reclamaciones de forma eficaz.
- Proteger y defender nuestra cartera de clientes, detectando riesgos y aportando soluciones.
- Registrar cada interacción de forma precisa en nuestro sistema.
- Trabajar por objetivos, siempre con el apoyo de un equipo motivado.
- Experiencia previa en atención al cliente, recobros o gestión de cartera (si es en seguros o banca ¡mejor aún!).
- Habilidades de comunicación, empatía y resolución de conflictos.
- Capacidad para desenvolverte en situaciones complejas.
- Proactividad, organización y orientación al logro.
- Manejo básico de herramientas informáticas y sistemas de gestión de llamadas.
- Residencia en España.
- Contrato indefinido desde el primer día.
- Jornada completa de 39h a la semana.
- Horario: de lunes a jueves de 9:00 a 17:00 h y viernes de 9:00 a 16:00h.
- Salario fijo de 16.500 € brutos anuales + incentivos que premian tus resultados.
- Modalidad de trabajo: puedes trabajar 100% en remoto, venir a la oficina o combinar ambas opciones en una modalidad hibrida.
- Un equipo cercano, buen rollo y un entorno donde crecer, con oficinas en Santa Coloma de Gramenet (Barcelona) si prefieres lo presencial.
🔹 Diversidad e inclusión
En Aura Seguros, creemos en la igualdad de oportunidades y en la diversidad como un valor clave. No discriminamos por género, edad, origen, orientación sexual, discapacidad o cualquier otra condición personal o social. Fomentamos un ambiente de trabajo inclusivo donde todas las personas pueden desarrollarse y crecer profesionalmente.
About the company
Technology, Information and Internet
Aura SA de Seguros es una Compañía de Seguros, fundada en 1946, con sede central en Barcelona y que cuenta con más de 500 mediadores y delegaciones repartidos por las principales ciudades de la geografía española. Nuestra eficiencia y profesionalidad está garantizada por: - La especialización en el Ramo de Decesos, con más de 60 años de experiencia acumulada que nos aportan un conocimiento profundo del mercado y el producto. - La estrategia de constante innovación tecnológica, incorporando nuevos recursos en sectores críticos como la informática y las telecomunicaciones. - La búsqueda de la calidad y la excelencia nos mueven a ofrecer el mejor servicio a cada uno de nuestros asegurados. - Un gran equipo humano, cualificado y comprometido, formado por una red de mediadores y empleados que colaboran en un mismo fin. Más información: www.auraseguros.com | [email protected] | 934661100 | @auraseguros