Help Desk Specialist – Stage

H-FARM è un ecosistema dedicato all'innovazione, dove imprenditoria, tecnologia e formazione convivono e si contaminano a vicenda. Fondata nel 2005, H-FARM è oggi il più grande centro di innovazione in Europa e supporta aziende, studenti e professionisti nei processi di trasformazione digitale.

Per il potenziamento della divisione IT, siamo alla ricerca di uno/a stagista Help Desk Specialist che affiancherà i colleghi nelle attività di supporto tecnico quotidiano e di gestione dell’infrastruttura interna.

Attività principali

La risorsa si occuperà, con il supporto del team, di:

• Attività di help desk di primo livello (on-site e remote)
• Supporto agli utenti nella risoluzione di problematiche hardware e software
• Gestione e configurazione di dispositivi Apple (Mac, iPad, Apple TV)
• Supporto di base su problematiche di rete (LAN, Wi-Fi, stampanti)
• Inventario e gestione dell’asset tecnologico aziendale (1000+ dispositivi)
• Supporto nella documentazione e miglioramento delle procedure IT interne
  
  

Chi stiamo cercando

• Diploma in ambito informatica / ICT (o percorso di studi equivalente)
• Buona conoscenza della lingua inglese (livello minimo B2)
• Interesse per il mondo IT e per il supporto tecnico agli utenti
• Buone capacità relazionali e attitudine al lavoro in team
• Precisione, affidabilità e voglia di imparare
• Patente di guida e auto propria
  
  

Nice to have

• Esperienza, anche breve, nel supporto tecnico o help desk
• Conoscenza dell’ecosistema Apple
• Conoscenza base di un linguaggio di programmazione o scripting
  
  

Cosa offriamo

• Stage formativo con affiancamento e possibilità di crescita
• Inserimento in un ambiente dinamico, innovativo e tecnologico
• Rimborso spese e contributo pasti
• Opportunità di apprendere sul campo la gestione IT di un’organizzazione strutturata
  
  

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