En ABBA Hoteles, nos enorgullece ofrecer experiencias excepcionales a nuestros huéspedes. Para seguir brindando un servicio de primera clase, buscamos un RECEPCIONISTA para unirse a nuestro equipo en el Hotel ABBA Sevilla. Si tienes pasión por la hospitalidad y atención al cliente, esta es una oportunidad perfecta para ti.
Responsabilidades
Responsabilidades
- Atención al Cliente: Proporcionar un servicio amable y profesional a los huéspedes, tanto presencialmente como por teléfono, asegurando su satisfacción y comodidad.
- Entradas y Salidas: Realizar de manera eficiente los procesos de check-in y check-out, garantizando la correcta asignación de habitaciones y el registro preciso de información.
- Modificación de Tarifas: Ajustar y actualizar las tarifas en las diferentes plataformas OTA (Online Travel Agencies) conforme a las políticas del hotel.
- Gestión de Reservas: Manejar y coordinar las reservas de habitaciones, tanto individuales como de grupos, asegurando la disponibilidad y el control de la ocupación.
- Facturación: Procesar y emitir facturas de habitaciones y salones, verificando la exactitud de los cargos y las transacciones.
- Cierre Diario: Realizar el cierre diario de la actividad del hotel, incluyendo la reconciliación de las cuentas y la preparación de informes.
- Arqueo de Caja: Llevar a cabo el arqueo de caja, controlando y registrando los ingresos y asegurando la concordancia de los fondos.
- Gestión del Correo Electrónico: Supervisar y gestionar la bandeja de entrada del correo electrónico del hotel, respondiendo de manera oportuna y profesional.
- Supervisión de Cargos: Revisar y asegurar la correcta imputación de cargos a las habitaciones y salones, evitando discrepancias y errores.
- Incorporación a una cadena hotelera en crecimiento con oportunidades de desarrollo.
- Contrato indefinido con periodo de prueba
- Salario según convenio
- Jornada completa
- Horario: turno rotativo de lunes a domingo con dos días de descanso semanales
- Buen ambiente de trabajo y un equipo inmejorable
- Formación en el área de Turismo / Hostelería
- Conocimientos de las tareas de Recepción y reservas
- Español e inglés a nivel profesional. Francés valorable
- Disponibilidad para realizar turnos rotativos (mínimo 2 turnos de noche al mes)
- Incorporación inmediata
- Perfil proactivo y resolutivo
- Buenas habilidades de comunicación, sentido de responsabilidad y orientación al cliente
About the company
Travel Arrangements
abba Hotels are exclusive Hotels Suites and Apartments, designed for our guests comfort. All our hotels are boast well-appointed, fully equipped modern facilities.
They are high-quality Hotels. Value for money exists and we have found the right balance. We know how to and are going to offer unbeatable amenities at an unbeatable price.
Service with excellence is our watchword. Those in the front line providing service are our main asset.
We are a go-ahead company. Our motivation is a new way of looking at the hotel business, offering specialised, carefully prepared food and drink. An incentive for our guests to experience something different.