IT Service & Support Specialist 100%

Die Demant Gruppe mit Hauptsitz in Dänemark beschäftigt weltweit über 20'000 Mitarbeitende. Im Fachgebiet Hearing Health ist sie in den Bereichen Hörsysteme, Hörberatung und Diagnostik in über 130 Ländern erfolgreich tätig. Durch kontinuierliche Forschung und Entwicklung von innovativer Technologie und Know-How verhilft Demant Menschen mit einer Hörschwäche zu einer besseren Lebensqualität.

Das IT Service & Support Team erbringt Dienstleistungen für insgesamt 4 Legal Entities in der Schweiz. Dazu gehören Audika als einer der grössten Hörsystemeinzelhändler der Schweiz mit insgesamt knapp 80 Hörcentern und über 200 Mitarbeitenden wie auch die ebenfalls zu Demant gehörenden Oticon, Bernafon Export und Diatec.

Für diese spannende und herausfordernde Aufgabe suchen wir eine dienstleistungsorientierte und umsetzungsstarke Persönlichkeit als

IT Service & Support Specialist 100%

Aufgaben:

• Zusammen mit Ihren Teamkolleginnen und -kollegen erbringen Sie den IT-Service & Support für sämtliche User in der Schweiz und gewährleisten den reibungslosen Betrieb der IT- und Kommunikations-Infrastruktur
• Sie arbeiten sich in Prozesse, Methoden und Geräte ein, die für Ihre Aufgaben relevant sind – wir unterstützen Sie aktiv beim Aufbau Ihres Know-hows
• Sie helfen mit, regulatorische Anforderungen einzuhalten und die IT-Prozesse kontinuierlich zu verbessern
• Installation und Unterhalt der IT-Infrastrukturam Standort Bern und Urdorf, in 70 Hörcentren,
• Installation und Unterhalt der IT-Infrastruktur an den Standorten Bern und Urdorf sowie in rund 80 Hörcentern (1st- und 2nd-Level-Support)
• Installation und Unterhalt von Client-PCs sowie Multimedia- und VOIP-Infrastruktur
• Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen, externen Partnern und internationalen IT-Teams

Profil:

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in EFZ oder vergleichbare Grundausbildung – auch Berufseinsteiger/innen oder Kandidaten mit erster Support-Erfahrung sind willkommen
• Erste Erfahrung im IT-Support (Service Desk, 1st-/2nd-Level) von Vorteil
• Gute Kenntnisse in den Bereichen MS Client-Betriebssysteme (Windows 10/11), Office 365, Teams und Sharepoint. Kenntnisse in MS Serverumgebungen sind ein Plus
• Hohe Kunden- und Serviceorientierung, Freude an direktem Userkontakt und lösungsorientiertem Arbeiten
• Sie verfügen über sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse. Zudem verfügen Sie idealerweise über gute mündliche Französisch- und / oder Italienischkenntnisse
• Führerausweis Kat. B sowie Reisebereitschaft (ca. 20%)

Angebot:

• Ideale Position für Junior-Profile, die sich fachlich weiterentwickeln möchten
• Spannende und abwechslungsreiche Funktion, eingebettet in modernen, dynamischen und internationalen Konzernstrukturen
• Zukunftsorientiertes Umfeld, geprägt von einer mitarbeiterorientierten Kultur
• Grosser Gestaltungsspielraum für die Umsetzung von innovativen Ideen
• Arbeitsort ist der Demant Hauptsitz in Bern

Es erwartet Sie ein modernes, dynamisches Unternehmen in einem Markt mit grossem Potenzial. Sie haben die Chance, aktiv mitzugestalten und das Unternehmen in einer spannenden Wachstumsphase zu begleiten.

Wenn Sie diese vielseitige Herausforderung anspricht, so freuen wir uns auf Ihre vollständige Online-Bewerbung. Bitte teilen Sie uns beim Einreichen der Bewerbung mit, ob Sie an einer Anstellung in Bern oder Urdorf interessiert sind. Bei Fragen steht Ihnen Frau Erika Klass, HR Business Partner, unter 031 998 17 02 oder per E-Mail unter [email protected] gerne zur Verfügung.