ANALISTA DE PRODUTO AÉREO PL - CUSTOMER SERVICE
Allog Group
Itajaí, Santa Catarina, Brazil
Analyst, Information Technology, Science / R&D / Research
📍 Local: Itajaí - SC / Porto Alegre - RS / São Paulo - SP
🧠 Sobre a vaga
Estamos em busca de uma pessoa organizada, analítica e com forte foco em relacionamento para atuar na área de Importação Aérea. Essa posição será responsável por acompanhar operações estratégicas ponta a ponta, garantindo excelência no atendimento ao cliente, agilidade nos processos e comunicação eficiente em todas as etapas da operação.
Aqui, você terá papel fundamental na construção de relacionamento com clientes, atuando de forma próxima, consultiva e proativa para oferecer as melhores soluções logísticas.
🚀 O Que Você Vai Fazer Por Aqui
- Ser o principal ponto de contato do cliente, garantindo um relacionamento próximo e consultivo
- Acompanhar processos de Importação/Exportação Aérea ponta a ponta, mantendo clientes atualizados sobre cada etapa
- Realizar follow-ups estratégicos, reuniões e alinhamentos operacionais conforme necessidade
- Coordenar embarques, desembarques, liberações e documentações dos processos
- Atuar junto a agentes, companhias aéreas e áreas internas para garantir fluidez operacional
- Monitorar indicadores, analisar processos e propor melhorias contínuas e automatizações
- Buscar soluções rápidas e eficientes para atender demandas específicas dos clientes
- Ensino Superior completo
- Inglês intermediário
- Experiência com processos de Importação/Exportação Aérea
- Boa comunicação e perfil voltado para atendimento ao cliente
- Organização e atenção aos detalhes
- Facilidade para atuar com múltiplas demandas simultaneamente
- Experiência com KPI e indicadores operacionais
- Vivência em Customer Service na área de freight forwarding/logística internacional
- Conhecimento em processos de consolidação e repacking de cargas
- Perfil proativo e orientado para melhoria contínua
- Benefícios compatíveis com o mercado
- Ambiente colaborativo e dinâmico
- Oportunidade de desenvolvimento profissional
- Contato com operações internacionais e clientes estratégicos
Somos uma empresa que valoriza relacionamento, agilidade e excelência operacional. Buscamos pessoas que gostem de desafios, tenham senso de dono e queiram crescer em um ambiente dinâmico e colaborativo.
About the company
Company website•Transportation, Logistics, Supply Chain and Storage
Allog Group operates in international logistics segments including maritime, air, land, insurance, project cargo, customs clearance, liquid cargo, and integrated logistics since 2001, handling resources with safety and reliability for importers and exporters in foreign trade. The company maintains a global operational structure, ensuring its clients' logistics competitiveness and commitment. With teams fully knowledgeable about national and international logistics processes and dedicated to each client’s commercial segment, Allog offers customization strategies to personalize its services. Technology and information security are tools that Allog uses and delivers to its clients to optimize time, increase reliability, and enhance transparency in the transportation modes it operates in.
PURPOSE: Prosper to share experiences, opportunities, and wealth.
MISSION: Shorten distances, connect people, and generate results for stakeholders.
VALUES:
We are driven by challenges and results;
We value the well-being and harmony among people;
We respect the diversity of ideas.
VISION: To be a reference in international logistics, consistently delivering the desired results.