Gestor/a de Cliente TEMPORAL 6 MESES| Clientes TOP | Empresa líder
AENOR
Madrid, Community of Madrid, Spain
Business Development, Sales / Marketing
¿Te motiva contribuir a la mejora continua del tejido empresarial, ofreciendo una atención cercana, ágil y de calidad?
En AENOR buscamos un/a Gestor/a de Cliente TEMPORAL 6 MESES que quiera crecer en un entorno colaborativo, dinámico y con impacto. Serás el punto de referencia para nuestros clientes, acompañándolos en su recorrido con AENOR y asegurando que cada interacción aporte valor.
¿Cómo será tu experiencia como Gestor/a de Cliente en AENOR?
👥 Relaciones que generan impacto desde el primer día
Estarás en contacto directo con clientes, comprendiendo sus necesidades, resolviendo sus consultas y asegurando una atención cercana, ágil y empática.
🧭 Autonomía con respaldo experto
Gestionarás tu cartera de clientes con autonomía, contando con el apoyo del equipo técnico y comercial para ofrecer soluciones adaptadas y de calidad.
📊 Herramientas que potencian tu gestión
Utilizarás CRM y herramientas ofimáticas avanzadas (Excel, Access, Power BI) para dar seguimiento a clientes, analizar datos y mejorar procesos.
📈 Impacto real en la experiencia del cliente
Tu labor será clave en la fidelización, renovación y satisfacción de los clientes, contribuyendo directamente al crecimiento sostenible de la organización.
🎓 Aprendizaje continuo en certificación y gestión
Adquirirás conocimientos sobre sistemas de gestión, procesos de certificación y normativa técnica que te permitirán evolucionar profesionalmente.
🎁 Beneficios que marcan la diferencia
Jornada intensiva en verano, formación continua, retribución flexible, ambiente colaborativo y oportunidades reales de desarrollo.
¿Qué te hará tener éxito en esta posición?
🎓 Proactividad
Capacidad para anticiparte a las necesidades del cliente, detectar oportunidades de mejora y tener presencia activa en canales digitales.
📌 Experiencia
Al menos 3 años en atención al cliente, gestión de cuentas o funciones administrativas similares.
🧠 Conocimientos técnicos
Dominio avanzado de herramientas ofimáticas. Se valorará experiencia en certificación de sistemas de gestión y elaboración de propuestas.
🌍 Idiomas
Se valorará conocimiento de Inglés.
💡 Competencias clave
- Escucha activa y empatía
- Capacidad de comunicación y resolución
- Colaboración y compromiso
- Orientación a resultados y mejora continua
Serás el nexo entre AENOR y sus clientes, garantizando una experiencia excelente en cada etapa del proceso. Contribuirás a fortalecer relaciones de confianza y a impulsar el desarrollo del tejido empresarial.
¿Te unes a nuestro propósito?
About the company
Company website•International Trade and Development
AENOR is a global company, that identifies and helps organizations to overcome relevant competitiveness gaps. Its main goal is contributing to society transformation by building trust between people and organizations through TIC (Testing, Inspection and Certification), training, and information services.
AENOR the Spanish leader in conformity assessment has presence in 90 countries through our headquarter and offices, as well as in all the countries in which AENOR has clients. Currently, more than 75,000 working centres around the world own AENOR certificates in the fields of quality management, sustainability, risks and safety, animal welfare, compliance and governance and IT, among others.
We have consolidated six ways of working that set us apart like having the highest acknowledgment in B2B and B2C; developing our services, essentially through expert auditors who are long-standing, loyal in-house staff. This enables us to work efficiently and uphold a consistently high level of quality, which ultimately brings more value to our clients; being close to the sources of knowledge generation, contributing them value. This, together with our readiness to serve the sectors, enables us to innovate in the definition and resolution of new competitiveness gaps; and maintaining a high level of geographical and sectorial capillarity to continuously improve our responsiveness to our clients, thanks to our proximity to the needs of each territory and field of activity.