Recepcionista de Hotel

O Grupo Arpoador busca Recepcionista com carisma e energia contagiante para nos ajudar a continuar encantando nossos clientes com nosso atendimento despojado que é a cara do Rio de Janeiro. Valorizamos os princípios da ética, elegância natural, sustentabilidade, excelência, gentileza e união em todos os aspectos do nosso negócio. Se você compartilha desses valores e gosta de lidar com o público, candidate-se! Analisaremos o seu currículo com prazer. Requisitos: - Experiência com atendimento ao público; - Boas habilidades de comunicação; - Conhecimento dos padrões de hospedagem; - Facilidade com sistemas operacionais; - Conhecimentos avançados de inglês. - Disponibilidade de horário. Responsabilidades: - Acolher todos que chegam; - Fazer reservas, pré-reservas ou cancelamentos; - Realizar o check-in e check-out; - Entregar a ficha de hotel (FNRH) e realizar o cadastro de hóspedes; - Receber os pagamentos de diárias; - Fazer follow-up da hospedagem junto ao cliente; - Dar informações e tirar dúvidas sobre os serviços, estrutura etc.; - Conhecer e Indicar pontos turísticos, passeios, restaurantes etc.; - Ler e atualizar log-book; - Atender telefonemas; - Verificar e-mails da recepção; - Chamar táxi para os hóspedes; - Fazer o controle do mapa de reservas; - Manter a recepção do hotel em ordem; - Prestar apoio aos hóspedes; - Tramitar as informações para os demais departamentos do hotel; - Coordenar os Auxiliares de recepção para serviços de mensageria.

Formação Acadêmica

Não informado

Salário

A combinar

Cargo

Recepcionista

Empresa

Arpoador

Hotel.

Ramo

Turismo/ Hotelaria

(FH)