Overview
About Kolus
Kolus est une solution logicielle qui ouvre une nouvelle ère pour le SAV industriel.
Plutôt que de se limiter à la gestion des interventions terrain, Kolus structure l’ensemble du SAV autour du ticket, véritable colonne vertébrale du service, en couvrant :
• la qualification des demandes SAV
• le diagnostic et le support à distance (visio‑assistance)
• le suivi terrain (application mobile)
• la production automatisée de rapports et d’historiques exploitable.
Kolus est utilisée par des organisations exigeantes qui veulent professionnaliser leur SAV, réduire leurs coûts d’exploitation et mieux piloter leurs opérations.
Plutôt que de se limiter à la gestion des interventions terrain, Kolus structure l’ensemble du SAV autour du ticket, véritable colonne vertébrale du service, en couvrant :
• la qualification des demandes SAV
• le diagnostic et le support à distance (visio‑assistance)
• le suivi terrain (application mobile)
• la production automatisée de rapports et d’historiques exploitable.
Kolus est utilisée par des organisations exigeantes qui veulent professionnaliser leur SAV, réduire leurs coûts d’exploitation et mieux piloter leurs opérations.